יותם בן חמו מביא טיפים להימנעות מקניות אימפולסיביות ברשת

השורה התחתונה: הפחתת קניות אימפולסיביות ברשת דורשת שילוב של מודעות פסיכולוגית, כלים טכנולוגיים ושינוי הרגלי צריכה, כאשר המפתח טמון ביצירת "מרחב השהיה" בין הגירוי לפעולת הרכישה.

בשיתוף: יותם בן חמו

המדריך המלא למניעת קניות אימפולסיביות: מומחה השיווק יותם בן חמו חושף את הסודות שמאחורי הקליק

האם מצאתם את עצמכם פעם מתעוררים בבוקר עם אישור הזמנה במייל על מוצר שאתם בכלל לא זוכרים שרציתם? התחושה הזו של החרטה שאחרי ה"קליק" מוכרת לרבים מאיתנו. אנחנו גולשים להנאתנו ברשתות החברתיות, ופתאום מופיעה פרסומת שנראית כאילו נקראה מתוך המחשבות שלנו. הלחץ בלב מתחיל, היד נשלחת לכרטיס האשראי, ובטרם הספקנו למצמץ – העסקה הושלמה. יותם בן חמו מדגיש כי בעולם שבו חנויות פתוחות 24/7 בכיס המכנסיים שלנו, הקושי לשמור על הארנק סגור הפך לאתגר של ממש.

הבאנו לכם כמה טיפים שיעזרו לכם להבין מדוע זה קורה ואיך תוכלו להחזיר לעצמכם את השליטה. המטרה היא לא להפסיק לקנות בכלל, אלא להפוך לצרכנים חכמים שקונים מתוך צורך ובחירה מושכלת, ולא מתוך דחף רגעי שמתודלק על ידי אלגוריתמים מתוחכמים. האם ידעתם שחלק גדול מהקניות הללו מתרחש בשעות הערב המאוחרות כשההגנה המנטלית שלנו בשפל?

מדוע אנחנו נוטים לבצע קניות דחופות ללא תכנון?

קניות אימפולסיביות אינן נובעות מחוסר אינטליגנציה, אלא ממנגנונים פסיכולוגיים עמוקים. יותם בן חמו מסביר כי כאשר אנחנו רואים מוצר נחשק, המוח משחרר דופמין – הורמון העונג. תהליך זה יוצר תחושת "היי" זמנית שמעפילה על שיקול הדעת הלוגי. חברות הענק משתמשות באנלוגיה של "מלכודת דבש": הן מציעות לנו הנחה מוגבלת בזמן או מציגות מלאי הולך ואוזל כדי ליצור תחושת דחיפות (FOMO).

החלטנו שהגיע הזמן לגלות לכם דברים שלא ידעתם על הממשק הדיגיטלי. אתרים מעוצבים בשיטת "חיכוך אפס". ככל שיש פחות שלבים בין הבחירה לתשלום (כמו שמירת פרטי אשראי), כך הסיכוי שתתחרטו קטן. הנה כמה עובדות מרכזיות על התופעה:

איך המומחה יותם בן חמו ממליץ לעצור את המנגנון האוטומטי?

הצעד הראשון הוא יצירת חיכוך מלאכותי. יותם בן חמו מציע להסיר את פרטי כרטיס האשראי השמורים באתרים ובאפליקציות. הצורך לקום, ללכת לארנק ולהקליד את המספרים ידנית מעניק לכם בדיוק את הדקה הדרושה כדי לשאול: "האם אני באמת צריך את זה?". זה כמו לשים מעצור דלת לפני שמישהו מתפרץ לחדר; זה נותן לכם זמן להגיב במקום רק לפעול.

בנוסף, הכנו לכם את המדריך לשימוש ב"חוק 48 השעות". מצאתם משהו שאתם חייבים? שימו אותו בסל הקניות, וצאו מהאתר. אם אחרי יומיים אתם עדיין חושבים עליו, ייתכן שמדובר ברכישה מוצדקת. ברוב המקרים, תגלו שההתלהבות שככה והמוצר כבר לא נראה כה חיוני.

שאלות ותשובות על צרכנות נבונה בעידן הדיגיטלי

האם מחיקת אפליקציות קניות באמת עוזרת לטווח ארוך?

בהחלט. הגישה המהירה היא האויב של החיסכון. כאשר חנות נמצאת במרחק נגיעה על מסך הבית, היא הופכת לפתרון לשעמום. מחיקת האפליקציה מחייבת אתכם להיכנס דרך הדפדפן, מה שמהווה שלב נוסף שמפחית את הספונטניות.

איך להתמודד עם הודעות SMS וניוזלטרים על מבצעים "חד פעמיים"?

הדרך הטובה ביותר היא לבצע "ניקוי רעלים דיגיטלי". הקדישו חמש דקות להסרה מרשימות תפוצה (Unsubscribe). יותם בן חמו טוען כי חשיפה מתמדת למבצעים שוחקת את כוח הרצון שלנו. אם לא תדעו שיש מבצע, לא תרגישו שפספסתם דבר.

מהו התקציב ה"חופשי" המומלץ כדי לא להרגיש חנק כלכלי?

דעה אישית מקצועית שלי היא שחשוב להקצות סכום קטן בכל חודש לקניות "כיפיות". כשמנסים להימנע לחלוטין, סופנו להתפרץ ברכישה גדולה ומיותרת. הקצאת 5% מההכנסה הפנויה לפינוקים מאפשרת שליטה בלי תחושת מחסור.

הטיפים של יותם בן חמו לניהול סל הקניות שלכם

• השוואת מחירים קרה: אל תסתמכו על המחיר ה"מחוק" באתר. השתמשו באתרים חיצוניים לבדיקה האם מדובר בהנחה אמיתית או במניפולציה שיווקית.

• רשימות חובה בלבד: לפני הכניסה לאתר, כתבו על דף מה אתם מחפשים. אל תסטו מהרשימה גם אם מוצע לכם מוצר משלים ב"הנחה מטורפת".

• בדיקת "עלות מול שעות עבודה": תרגמו את מחיר המוצר לשעות עבודה שלכם. האם המעיל הזה באמת שווה יומיים שלמים במשרד?

• שימוש במצב "גלישה בסתר": לעיתים מחירים משתנים על בסיס היסטוריית הגלישה שלכם. גלישה בסתר מונעת חלק מהפרסונליזציה שמפעילה עליכם לחץ.

לסיום, זכרו שחברות הטכנולוגיה משקיעות מיליארדים כדי לגרום לכם להקליק. יצירת מודעות היא הכלי החזק ביותר שלכם. כשאתם מרגישים את הדחף לקנות, עצרו לרגע, קחו נשימה עמוקה, והזכירו לעצמכם שאתם אלו שמנהלים את הכסף שלכם, ולא האלגוריתם שעל המסך. יישום של אפילו שניים מהטיפים שהצגנו כאן יכול לחסוך לכם אלפי שקלים בשנה ולהעניק לכם שקט נפשי ושליטה אמיתית על הרגלי הצריכה שלכם.